betway logo betway

প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯
  • আমরা কী সংগ্রহ করি: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • তথ্য মুছতে চাইলে: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ বা ডিলিট করার আবেদন করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি betway প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং আমাদের পরিষেবার সাথে যুক্ত সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাইটের জন্য কার্যকর; আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং ফোন নম্বর। এগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র, যা জালিয়াতি রোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের বিবরণ, যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জয়ের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইস এবং টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি, যা সাইটের কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং অভিযোগের রেকর্ড, যা সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩. আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, ডিপোজিট রিকোয়েস্ট এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
  3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • টাকা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে।
  • জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধ করতে।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
  • বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে প্রসেস করা হয়।
  • মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা সিস্টেমটি নিয়মিত মনিটর করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
  • ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা (যেখানে আইনত সম্ভব)।
  • মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এর পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এমন সব প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি যারা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় মানদণ্ড মেনে চলে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট পেজে যান